GENERAL

Sobre las invitaciones digitales

¿Qué es una invitación digital?

Es una invitación web que puedes compartir por WhatsApp, mensaje o cualquier medio digital mediante un enlace. Tus invitados pueden abrirla desde su celular sin descargar ninguna aplicación.

¿Qué puede incluir una invitación digital?

Dependiendo del diseño elegido, puede incluir música, cuenta regresiva, ubicación, Google Maps o Waze, calendario, itinerario, código de vestuario, regalos, galería de fotos, confirmación de asistencia y otras funciones.

¿Cómo envío la invitación a mis invitados?

Recibirás un enlace que puedes copiar y compartir directamente por WhatsApp, mensaje, correo electrónico o cualquier otro medio digital.

¿Mis invitados necesitan descargar una aplicación?

No. Solo necesitan abrir el enlace desde el navegador de su celular, tablet o computador.

¿La invitación funciona en celular?

Sí. Las invitaciones están adaptadas para funcionar correctamente en celular, tablet y computador.

TIPOS DE INVITACIÓN

Diseños de colección y personalizados

¿Qué es un diseño de colección?

Es un diseño que ya forma parte de nuestro catálogo. Tú eliges el que más te guste y nosotros lo personalizamos con tus textos, fotografías, colores y datos del evento.

¿Qué incluye la invitación de colección de $149.000?

Incluye la personalización de un diseño de colección y confirmación de asistencia por WhatsApp. Las funciones disponibles pueden variar según el diseño elegido.

¿Qué diferencia hay entre la invitación de $149.000 y la de $249.000?

La principal diferencia está en la confirmación de asistencia. En la de $149.000 las respuestas llegan por WhatsApp. En la de $249.000 los invitados responden desde la invitación y la información queda organizada en Google Sheets. Esta opción también incluye dos idiomas.

¿Qué es una invitación personalizada?

Es una invitación diseñada desde cero para tu celebración. Creamos la propuesta visual y la estructura según el estilo, temática, colores e ideas que quieras utilizar.

¿Cuánto cuesta una invitación personalizada?

Las invitaciones personalizadas tienen un valor desde $650.000 COP. El precio final puede variar dependiendo del diseño y de las funciones especiales que quieras incluir.

¿Puedo elegir una invitación de colección y agregarle funciones?

Sí. Puedes comenzar con un diseño de colección y agregar funciones adicionales según lo que necesites para tu celebración.

PERSONALIZACIÓN

Diseño, colores y fotografías

¿Qué puedo personalizar?

Puedes cambiar los textos, nombres, fechas, fotografías, información del evento y otros elementos disponibles en el diseño que elijas.

¿Puedo cambiar los colores de una invitación de colección?

Sí, siempre que el cambio sea compatible con el diseño. Podemos adaptar los colores para acercarlos a la identidad visual de tu celebración.

¿Puedo cambiar las tipografías?

Depende del diseño. Podemos realizar ajustes cuando no afecten la composición general de la invitación.

¿Puedo enviar mis propias fotografías?

Sí. Utilizamos las fotografías que nos envíes para personalizar tu invitación.

¿Pueden diseñar una invitación basada en una temática específica?

Sí. Para este tipo de solicitud recomendamos una invitación personalizada, ya que nos permite desarrollar el diseño desde cero.

¿Puedo enviar referencias de Pinterest o Instagram?

Sí. Puedes enviarnos referencias para ayudarnos a entender el estilo visual que buscas.

¿La invitación personalizada será exactamente igual a una referencia?

No. Las referencias se utilizan para entender el estilo, pero desarrollamos una propuesta propia para tu celebración.

RSVP

Confirmación de asistencia

¿Qué significa RSVP?

RSVP se utiliza para indicar la confirmación de asistencia de tus invitados.

¿Cómo funciona la confirmación por WhatsApp?

El invitado selecciona el botón de confirmación y puede enviar su respuesta directamente al WhatsApp definido para el evento.

¿Cómo funciona el RSVP con Google Sheets?

El invitado completa un formulario desde la invitación y sus respuestas quedan registradas automáticamente en una tabla organizada.

¿Qué información puedo recibir en el RSVP?

Puedes recibir información como nombre, asistencia, número de acompañantes, observaciones y otras respuestas configuradas en el formulario.

¿Puedo preguntar por menú, alergias o transporte?

Sí. Puedes agregar preguntas personalizadas al formulario RSVP como un adicional.

¿Puedo ver quién confirmó asistencia?

Sí. Cuando utilizas RSVP con Google Sheets puedes consultar la tabla con todas las respuestas registradas.

¿Puedo limitar el número de acompañantes?

Podemos configurar el formulario de acuerdo con las condiciones definidas para tu evento.

IDIOMAS

Invitaciones multilenguaje

¿Las invitaciones pueden estar en varios idiomas?

Sí. Podemos configurar tu invitación en más de un idioma.

¿Cuántos idiomas incluye mi invitación?

La opción de $249.000 incluye dos idiomas. También puedes agregar idiomas adicionales.

¿Los invitados pueden cambiar de idioma dentro de la invitación?

Sí, cuando la invitación se configura como multilenguaje.

TIEMPOS

Entrega de tu invitación

¿Cuánto tarda una invitación de colección?

Normalmente se entrega en aproximadamente 2 a 3 días hábiles, una vez recibida toda la información necesaria.

¿Cuánto tarda una invitación personalizada?

El tiempo estimado es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del proyecto.

¿Qué pasa si necesito mi invitación más rápido?

Puedes consultar por disponibilidad de entrega Express. Este servicio tiene un costo adicional y depende de nuestra agenda.

¿Desde cuándo comienza a contar el tiempo de entrega?

Desde que recibimos la información, fotografías, textos y demás material necesario para comenzar el proyecto.

CAMBIOS

Revisión y ajustes

¿Puedo revisar la invitación antes de publicarla?

Sí. Antes de la entrega puedes revisar la información y solicitar los ajustes incluidos en tu servicio.

¿Qué pasa si encuentro un error?

Si detectas un error durante la etapa de revisión, puedes informarnos para corregirlo antes de la entrega final.

¿Puedo hacer cambios después de que la invitación ya fue aprobada?

Sí, pero algunos cambios posteriores a la aprobación pueden tener un costo adicional dependiendo del trabajo requerido.

¿Puedo cambiar completamente el diseño después de empezar?

Si el cambio implica utilizar otro diseño o desarrollar una propuesta diferente, puede generar un costo adicional.

ADICIONALES

Funciones extra

¿Puedo agregar funciones adicionales?

Sí. Puedes agregar funciones extra según lo que necesites para tu celebración.

¿Qué adicionales están disponibles?

Entre los adicionales pueden estar RSVP con Google Sheets, idiomas adicionales, dominio personalizado, álbum de fotos con QR, trivia interactiva y preguntas personalizadas.

¿Qué es un dominio personalizado?

Es una dirección propia para tu invitación, por ejemplo mariayjuan.com.

¿Qué es el álbum de fotos con QR?

Es una opción para que tus invitados escaneen un código QR y compartan las fotografías que tomen durante la celebración.

¿Qué es la trivia interactiva?

Es un juego de preguntas que puedes agregar a tu invitación, por ejemplo “¿Cuánto conoces a los novios?” o “¿Cuánto conoces a la quinceañera?”.

¿Puedo pedir una función que no aparece en los adicionales?

Sí. Podemos revisar funciones especiales y cotizarlas según lo que necesites.

EVENTO

Ubicación, regalos e información

¿Puedo agregar Google Maps o Waze?

Sí. La invitación puede incluir botones para abrir directamente la ubicación en Google Maps o Waze.

¿Puedo colocar más de una ubicación?

Sí. Si tu evento tiene diferentes lugares podemos configurarlos según la estructura de la invitación.

¿Puedo agregar una lista de regalos?

Sí. Puedes incluir enlaces a listas de regalos, tiendas, cuentas, códigos QR u otra información para tus invitados.

¿Puedo poner información de hoteles?

Sí. Puedes agregar información de hoteles, alojamiento, transporte o recomendaciones para invitados que viajan.

¿Puedo agregar el itinerario del evento?

Sí. Puedes mostrar los horarios y momentos importantes de tu celebración.

¿Puedo agregar un código de vestuario?

Sí. Puedes incluir el tipo de vestuario, colores reservados o cualquier indicación especial.

¿Puedo agregar música?

Sí, en los diseños que tengan esta función habilitada.

¿Puedo agregar una cuenta regresiva?

Sí. Puede mostrar cuánto falta para el día de tu evento.

¿Se puede agregar el evento al calendario?

Sí. Dependiendo de la invitación, tus invitados pueden guardar la fecha directamente en su calendario.

FOTOGRAFÍAS

Fotos y multimedia

¿Cuántas fotografías puedo enviar?

La cantidad depende del diseño elegido y de las secciones que incluya tu invitación.

¿Puedo incluir una galería de fotos?

Sí, cuando el diseño seleccionado tenga galería o cuando se agregue como parte del proyecto.

¿Puedo incluir videos?

Sí. Podemos revisar la integración de video dependiendo del diseño y del tipo de archivo.

¿Las fotos deben tener alguna calidad específica?

Recomendamos enviar las fotografías originales y con la mejor calidad disponible. Evita capturas de pantalla o imágenes demasiado comprimidas.

COMPRA

Proceso para crear tu invitación

¿Cómo compro mi invitación?

Eliges el tipo de invitación o diseño que quieres, realizas el pago y luego completas la información necesaria para comenzar la personalización.

¿Qué información debo enviar?

Normalmente necesitamos nombres, fecha, hora, ubicación, fotografías, textos, itinerario, código de vestuario, información de regalos y cualquier otro dato que quieras incluir.

¿Qué pasa si todavía no tengo toda la información?

Puedes consultarnos antes de iniciar. El tiempo de entrega comienza cuando contamos con la información necesaria para trabajar.

¿Cuándo recibo el enlace de mi invitación?

Una vez terminada, revisada y aprobada recibirás el enlace final para compartir con tus invitados.

VIGENCIA

Disponibilidad de la invitación

¿Por cuánto tiempo estará disponible mi invitación?

La vigencia depende del tipo de invitación contratado y se informa antes de la compra.

¿La invitación desaparece después del evento?

No necesariamente de inmediato. Permanecerá disponible durante el periodo de vigencia contratado.

¿Puedo extender la vigencia?

Sí. Si necesitas mantenerla publicada por más tiempo puedes consultar el valor de renovación.

¿Qué pasa si cambia la fecha del evento?

Podemos actualizar la información. Dependiendo de cuándo solicites el cambio y del trabajo necesario, puede aplicarse un costo adicional.

PRIVACIDAD

Acceso a tu invitación

¿Mi invitación aparece en Google?

Las invitaciones están pensadas para ser compartidas mediante un enlace. Si necesitas condiciones específicas de privacidad podemos revisar opciones adicionales.

¿Puedo proteger mi invitación con contraseña?

Sí. Puede ofrecerse como una función adicional.

¿Quién puede abrir mi invitación?

Cualquier persona que tenga acceso al enlace, salvo que se haya configurado algún sistema adicional de protección.

¿Mis invitados tienen que crear una cuenta?

No. Tus invitados pueden abrir la invitación sin crear una cuenta.

SOPORTE

Estamos para ayudarte

¿Puedo hablar con alguien durante el proceso?

Sí. Nuestro equipo te acompaña durante el proceso para resolver dudas y revisar la información necesaria para tu invitación.

¿Qué pasa si después de recibirla tengo una duda?

Puedes comunicarte con nosotros para revisar el caso y ayudarte con el funcionamiento de tu invitación.